Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: júl 2025
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 nariadenia GDPR a § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:
RS Properties s. r. o.
IČO: 56356293 · DIČ: 2122304723 · IČ DPH: SK2122304723
Sídlo: Čapajevova 8660, 080 01 Prešov, Slovenská republika
E-mail: info@rsproperties.sk
Webová stránka staynest.sk je platformou pre priame rezervácie ubytovacích zariadení prevádzkovaných RS Properties.
2. Aké osobné údaje spracúvame
- Registračné údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo
- Rezervačné údaje: dátumy pobytu, počet hostí, špeciálne požiadavky, informácia o domácom zvierati
- Platobné údaje: čiastka rezervácie, ID platobnej transakcie (platobné údaje karty spracúva výlučne Stripe — my k nim nemáme prístup)
- Komunikácia: obsah správ zaslaných na info@rsproperties.sk
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky, čas návštevy (v rozsahu nevyhnutnom pre bezpečné fungovanie webu)
- Recenzie: hodnotenia a komentáre po skončení pobytu (voliteľné)
3. Účely a právny základ spracúvania
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Uzatvorenie a plnenie zmluvy o ubytovaní | Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) |
| Odoslanie potvrdenia rezervácie e-mailom | Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR |
| Vystavenie daňového dokladu | Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť) |
| Bezpečnosť a ochrana pred podvodom | Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem) |
| Zaslanie žiadosti o recenziu po pobyte | Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem) |
| Zlepšovanie služieb a analýza webu | Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem) |
4. Príjemcovia osobných údajov (sprostredkovatelia)
Vaše údaje zdieľame výlučne s dôveryhodnými partnermi, ktorí nám poskytujú technické a prevádzkové služby:
- Stripe, Inc. (USA / EÚ pobočka Írsko) — spracovanie platieb kartou. Prenos do tretej krajiny je zabezpečený prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (SZD). Zásady ochrany údajov Stripe
- Supabase, Inc. — cloudová databáza a autentifikácia. Servery sú umiestnené v EÚ (Frankfurt). Zásady ochrany údajov Supabase
- Resend, Inc. — odosielanie transakčných e-mailov (potvrdenie rezervácie). Zásady ochrany údajov Resend
- Hostex — správa kalendára ubytovania a synchronizácia dostupnosti. Zásady ochrany údajov Hostex
- Vercel, Inc. — hosting webovej stránky. Servery v EÚ. Zásady ochrany údajov Vercel
Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.
5. Doba uchovávania údajov
- Rezervačné a platobné záznamy: 10 rokov od skončenia pobytu (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve)
- Používateľský účet: po dobu aktivity účtu; po deaktivácii budú údaje vymazané do 90 dní
- Technické logy: maximálne 90 dní
- Marketingová komunikácia: do odvolania súhlasu
6. Vaše práva
Máte právo kedykoľvek:
- Prístupu k vašim osobným údajom (čl. 15 GDPR)
- Opravy nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR)
- Vymazania údajov („právo byť zabudnutý"), ak nie sú potrebné na plnenie zákonnej povinnosti (čl. 17 GDPR)
- Obmedzenia spracúvania v prípadoch uvedených v čl. 18 GDPR
- Prenosnosti údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte (čl. 20 GDPR)
- Namietania voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21 GDPR)
Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním e-mailu na info@rsproperties.sk. Odpovieme do 30 dní.
7. Právo na sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR alebo zákonom č. 18/2018 Z. z., máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
8. Súbory cookies
Staynest.sk používa nevyhnutné súbory cookie na zabezpečenie funkčnosti prihlásenia a ochranu pred CSRF útokmi. Tieto cookies nevyžadujú váš súhlas, pretože sú nevyhnutné pre prevádzku webu (§ 55 ods. 5 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách).
Nepoužívame sledovacie ani reklamné cookies tretích strán.
9. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách vás informujeme e-mailom alebo oznamom na webe. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.