Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 nariadenia GDPR a § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:

Webová stránka staynest.sk je platformou pre priame rezervácie ubytovacích zariadení prevádzkovaných RS Properties.

• Registračné údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo
• Rezervačné údaje: dátumy pobytu, počet hostí, špeciálne požiadavky, informácia o domácom zvierati
• Platobné údaje: čiastka rezervácie, ID platobnej transakcie (platobné údaje karty spracúva výlučne Stripe — my k nim nemáme prístup)
• Komunikácia: obsah správ zaslaných na info@rsproperties.sk
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky, čas návštevy (v rozsahu nevyhnutnom pre bezpečné fungovanie webu)
• Recenzie: hodnotenia a komentáre po skončení pobytu (voliteľné)

Vaše údaje zdieľame výlučne s dôveryhodnými partnermi, ktorí nám poskytujú technické a prevádzkové služby:

• Stripe, Inc. (USA / EÚ pobočka Írsko) — spracovanie platieb kartou. Prenos do tretej krajiny je zabezpečený prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (SZD). Zásady ochrany údajov Stripe
• Supabase, Inc. — cloudová databáza a autentifikácia. Servery sú umiestnené v EÚ (Frankfurt). Zásady ochrany údajov Supabase
• Resend, Inc. — odosielanie transakčných e-mailov (potvrdenie rezervácie). Zásady ochrany údajov Resend
• Hostex — správa kalendára ubytovania a synchronizácia dostupnosti. Zásady ochrany údajov Hostex
• Meta Platforms Ireland Ltd. — meranie účinnosti reklamy (Meta Pixel), len s vaším súhlasom, viď bod 8. Zásady ochrany údajov Meta
• Vercel, Inc. — hosting webovej stránky. Servery v EÚ. Zásady ochrany údajov Vercel

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.

• Rezervačné a platobné záznamy: 10 rokov od skončenia pobytu (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve)
• Používateľský účet: po dobu aktivity účtu; po deaktivácii budú údaje vymazané do 90 dní
• Technické logy: maximálne 90 dní
• Marketingová komunikácia: do odvolania súhlasu

Máte právo kedykoľvek:

• Prístupu k vašim osobným údajom (čl. 15 GDPR)
• Opravy nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR)
• Vymazania údajov („právo byť zabudnutý“), ak nie sú potrebné na plnenie zákonnej povinnosti (čl. 17 GDPR)
• Obmedzenia spracúvania v prípadoch uvedených v čl. 18 GDPR
• Prenosnosti údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte (čl. 20 GDPR)
• Namietania voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21 GDPR)

Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním e-mailu na info@rsproperties.sk. Odpovieme do 30 dní.

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR alebo zákonom č. 18/2018 Z. z., máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

Staynest.sk používa nevyhnutné súbory cookie na zabezpečenie funkčnosti prihlásenia a ochranu pred CSRF útokmi. Tieto cookies nevyžadujú váš súhlas, pretože sú nevyhnutné pre prevádzku webu (§ 55 ods. 5 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách).

So súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) používame aj marketingové cookies a technológiu Meta Pixelspoločnosti Meta Platforms Ireland Ltd. Slúži na meranie účinnosti našej reklamy na Facebooku a Instagrame (napr. koľko rezervácií vzniklo po zobrazení reklamy) a na zacielenie reklamy. Meta pri tom prijíma údaje o vašej návšteve (identifikátor cookie, IP adresa, navštívené stránky, a po dokončení rezervácie hodnota a názov rezervovaného ubytovania; nie meno, e-mail ani údaje o platobnej karte). Bez vášho súhlasu sa Meta Pixel nenačíta.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky; zobrazí sa vám znova cookie lišta. Údaje spracúva Meta ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad (facebook.com/privacy/policy); môže ich prenášať do USA na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework).

Tieto zásady môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách vás informujeme e-mailom alebo oznamom na webe. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.